Comment ça marche
Vous n'avez rien à préparer de particulier : un sac, du linge du quotidien, et c'est tout. Vous ne touchez plus à rien jusqu'au retour.
1. Vous commandez
Vous choisissez une formule selon le poids — de 8 kg à 24 kg — et un créneau. Le prix complet s'affiche avant que vous validiez : il comprend la collecte chez vous et le retour chez vous.
2. On passe prendre le sac
Un livreur vient à l'adresse et sur le créneau que vous avez choisis. Vous lui remettez le sac, il vous donne une étiquette avec un code. Ce code suit votre linge à chaque étape : c'est lui qui garantit qu'aucun sac ne se mélange avec un autre.
3. On lave, on sèche, on plie
Lavage, séchage en machine, pliage. Rien d'autre : nous ne repassons pas, et nous préférons le dire avant plutôt que de vous décevoir après.
4. On vous le rapporte
Le linge revient plié, à votre porte. Vous suivez chaque étape dans l'application, en direct, comme une commande de repas : vous voyez quand le livreur part, quand il a votre sac, quand le lavage est lancé, et quand il repart vers chez vous.
Les créneaux
| Vous commandez | On collecte | On rapporte |
|---|---|---|
| Avant 11 h | Le matin même | Le soir même, 18 h – 20 h |
| Après 11 h | Dans la journée | Le lendemain, 18 h – 20 h ou 11 h – 16 h |
Les créneaux sont fixes et non « à la minute ». C'est ce qui nous permet de grouper plusieurs paniers sur une même tournée : moins de trajets pour la même quantité de linge. C'est bon pour le prix, et pour l'empreinte.
Ce qu'on ne prend pas
Ni soie, ni cachemire, ni cuir, ni costume. Uniquement du linge du quotidien, lavable et séchable en machine. Vous cochez une case avant de commander pour le confirmer — c'est ce qui nous évite un litige à tous les deux.